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SCSKサービスウェア 株式会社 沖縄センター

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企業インタビュー

SCSKサービスウェア株式会社とは??

当社は、国内外に24社のグループ会社を展開しているSCSKグループの1社です。SCSKグループとは『システム開発、ITインフラ構築、ITマネジメント、BPO、ITハード・ソフト販売までのビジネスに必要なサービスをフルラインアップで提供するグローバルITサービスカンパニー』であり、その総合力を発揮したサスティナビリティ経営を推進することで、お客様や関係者の方々と共に持続的な成長を目指しています。

その中でも、私たちSCSKサービスウェア株式会社のサービス領域は「BPO事業」となります。全国11都道府県に拠点を構え、複数のセンターで多様な業務に取り組んでおり、様々な業界のお客様に向けて、コンタクトセンター・テクニカルサポート・ヘルプデスク・バックオフィス業務などの高付加価値のBPOサービスをご提供し、SCSKグループの一員として企業様の課題解決をする一翼を担っています。

近年、様々な業務にAIやソフトウェアロボットによる業務プロセスの自動化(RPA)が広がり、BPO事業を取り巻く環境は多様化し大きく変化を続けています。私たちは、今まで蓄積してきた業務ノウハウと、SCSKグループの強みである「IT」を組み合わせて、変化し続ける企業の業務プロセスや顧客接点を支援しています。

チーム制で助け合いながら働けるので安心です♪

IT業界未経験の方も多数活躍中!研修や資格取得制度も充実◎

SCSKサービスウェア沖縄センターで働く魅力

業務の合間にリフレッシュ(ヘルスキーパー制度)

車通勤OK◎400台収容の駐車場あり(※当社規定有)

沖縄センターは2021年8月に新しく開設した拠点となり、カードレス顔認証システムやヘルスキーパー制度の導入、見晴らしのいい休憩室の整備などを行い、従業員の働きやすさも考えた最新の設備を取り揃えています。

850名程のスタッフが働いており、20代~60代の幅広い年齢の社員が活躍しています。男女比は女性60%、男性が40%で女性が少し多い割合となっています。
活躍中のスタッフには子育て中の方も多いため、保育所の設置も予定しており、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れています◎

また、社員の成長をサポートする「資格取得支援制度」があり、MOS・ITパスポート・その他スペシャリストを対象にした資格など、100種類以上から年間約500件ほどの資格取得が申請されています。社内教育を推進しており、専門チームがリーダー・スーパーバイザー・マネージャーと役割に応じた全社教育を実施しています。

男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指して

SCSKサービスウェアは「くるみんマーク認定企業」として子育て支援に積極的に取り組んでおり、生活と仕事を両立しながら男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指し、各種制度を整えています。さらに、沖縄センターは「沖縄県 ワーク・ライフ・ バランス企業」にも認定されています。

《 沖縄センターの残業時間・有休取得率 》
平均残業時間は月12時間12分、有給休暇取得率は92%です(2020年度実績/月給制社員)
定時退社を促進するノー残業デーも設けており、働きやすい環境であるからこそスタッフ定着率も94.2%と非常に高い数値になっています。

《 子育て支援制度 》
産休・育休の取得実績多数あり!復帰率は90%超と高いです。2019年度の育児休職者は15名・育児時短勤務者は38名と、子育てしながらでも長く活躍できる環境が整っています。また、コロナ影響での小学生のお子様の休校・時短時などの欠勤は100%保証します。

残業ほとんど無し◎発生した場合は時間外を1分単位で支給します

「しっかり働き、きっちり休むこと」を大切にしています。

企業情報

企業名 SCSKサービスウェア 株式会社 沖縄センター
住所

〒901-2133 沖縄県浦添市城間4-35-2 (メイクマン本店向)

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事業内容 ◆ BPO事業
・コンタクトセンター
・デジタルコミュニケーション
・ヘルプデスク
・マーケティング/セールス
・業務構築・改善
・バックオフィス
・人材派遣
・コンタクトセンターシステム
・ビジネスコンテンツ
URL
設立 1983年3月
代表者 渡辺 篤史
資本金 62,000万円
従業員数 850名
従業員男女比

男性 4

女性 6

関連会社 ◆ 株式会社 SCSK
会社の特徴 出産祝金 結婚祝金 入学祝金 産休・育休あり 研修制度あり 人事評価制度あり 資格取得制度あり 資格検定取得支援 社外から表彰・評価あり ボランティア・CSR活動に積極的 社員登用制度あり 上場企業のグループ会社 社員数100名以上 平均年齢40代