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浦添市城間

【土日祝お休み】会員サービスの問合せ窓口|事務・オフィスワーク・コールセンター|浦添市

SCSKサービスウェア 株式会社

コールセンター・コールスタッフ 残業なし 土日祝休み 土日休み 週2日以上休み 産休・育休 託児所 社員登用制度 社会保険完備 交通費支給 資格取得支援制度有 経験者・有資格者優遇 主婦(夫)歓迎 新卒・第二新卒歓迎 高卒OK 駐車場あり 服装自由 在宅・リモートワークOK 子育てママ 活躍中 Web応募OK 履歴書不要 Web面接OK
  • [管理用番号]ok041006

\ 平日のみ18時まで / 交通費全額支給(上限なし)など好待遇♪♪
★残業なし★ メールや電話でのシンプルな問い合わせ対応業務です(^^)/

◆ コロナ影響での休校などの欠勤は100%補償あり
◆ チーム内研修でしっかり学習可能◎ デビュー後のフォローも充実♪
◆ 9:00~17:30までの勤務も相談可能

アピールポイント
来社不要のWEB面接OK!スマホ一つでラクラク応募♪
定着率94.2%!働きやすい環境整えてます(^^)/
産休・育休の取得実績も多く、子育て中でも長く活躍できる◎

求人詳細

給与・報酬

時給1,100円~+交通費全額支給
※6ヵ月後、能力・スキル(当社規定)に応じて変動あり。

◎交通費:ご自宅からの最短ルートで全額支給!
★しかも、上限なし!!

仕事内容

お客様の「困った」を解決!地図データサービスのカスタマーサポート。
会員登録や利用方法を電話やメールでサポートするお仕事です(*^-^*)

~~ 主なお問合せ内容 ~~

● 地図データオンラインサービスのご案内
→ Q地図更新の途中でエラーが出て先に進めない。
● 会員サイトでの操作方法
→ Q会員サイトへログインできない。
  Q会員登録のやり方を教えてほしい。
● 関連商品の問合せ
→ Q地図検索サービス内容を知りたい
  Q申込/登録を検討している


【 研修について 】

チーム内研修でしっかり学習できて安心(^^)/
綿密なスケジュールでデビュー後のフォロー体制も整っています♪

STEP1:オリエンテーション
STEP2:サービス概要研修
STEP3:サポートで利用するツール研修
STEP4:よくある問い合わせの学習、研修担当者とロールプレイング

勤務地

SCSKサービスウェア 株式会社

〒901-2133 沖縄県浦添市城間4-35-2 APエルテージ城間ビル
※バス:「第二城間」徒歩 約1分
※公共交通機関利用の通勤が優先されますが、当社規定に応じて車両通勤も可能です。

資格

【 必須スキル 】
○ パソコンの業務利用経験
○ 一般的なパソコン操作が可能な方

【 歓迎スキル 】
○ コールセンター、もしくは接客経験のある方
○ お仕事での法人対応経験のある方
○ Uターン・Iターン歓迎
○ 就業ブランクOK

\\ こんな方も大歓迎 //
○ ECサイトカスタマーサポート経験
○ メールサポート経験

【活かせるスキル・経験】
パソコン操作、接客業務、コールオペレーター、カーナビ操作、
スマートフォン操作、メールサポート、ECサイトカスタマー

【 求める人物像 】
・丁寧な対応ができる方、曖昧な点は慎重に対応できる方。

待遇

【 しっかり待遇! 】

◆ 時間外勤務手当(1分単位で支給)
◆ お友達紹介制度(人材紹介手当)
◆ 正社員登用制度あり(年2回 正社員登用試験を実施)
◆ 交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給※上限なし)
◆ 年次有給休暇制度(入社半年後支給)
◆ 社会保険完備(雇用保険・労災保険、厚生年金・健康保険)
◆ 駐輪場あり(自転車・バイク)
◆ 隣接駐車場あり(車両、約400台収容可能)
※公共交通機関利用の通勤が優先されますが、当社規定に応じて車両通勤も可能です。
◆ SCSK健康保険組合の各種優待制度
(疾病予防・体力づくりなど保養施設の運営のため多様な特典あり)
◆ 資格取得支援制度(合格 または一定基準に達した場合、受験費用を実費支給)
[国家資格]ITパスポートなど、118個の資格取得を支援しています(2021年9月時点)

【 働く環境の整備 】

★ 服装・髪型自由
★ 保育所設置予定
★ 海の見える休憩スペース完備!
★ ウォーターサーバー設置
★ ヘルスキーパー制度あり(国家資格所持者による無料マッサージ約30分)
★ 顔認証システム導入!カードレスでセキュリティ対策もばっちり♪
★ 従業員満足度(ES)調査、従業員アンケート毎年実施!

【 コロナ対策・補償ありで安心 】

1.コロナ影響での休校などの欠勤は、100%補償します。
休校・時短をした小学校等の欠勤、または遅刻/早退をした場合「有給での特別休暇」の付与を行っています。

2.業務エリア内感染症対策を実施しています。
・一席おきに座席を空け、密接を作らない職場環境を配慮。
・デスクパーティションを設置。
・マスク着用、消毒用アルコールなど感染防止対策徹底。

3. 在宅勤務(テレワーク)やってます。
万が一の場合は、在宅勤務できるよう環境整備しています。
※一部業務は在宅勤務実施中です。 

時間

9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)
◎勤務時間 9:00~17:30も相談OK♪
◎窓口の営業時間は、10時開始~17時終了

■ 研修期間中(2週間)
9:00 ~ 17:30(実働7時間30分/休憩60分)
※土日祝休み

休日

土日祝休み
*平日だけの勤務です(^^)/
※年次有給休暇制度あり(規定あり)

休暇

■ 産休・育休あり

期間

5月入社~長期
※ほか入社日もご相談ください。

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沖縄県ワークライフバランス認定企業にも認証された、働きやすさが魅力の企業です◎
まずはお問合せだけでもOK♪ お気軽にご連絡ください(*^-^*)

SCSKサービスウェア沖縄センターは、2021年8月に新しく開設した拠点です(^^)/
カードレス顔認証システムやヘルスキーパー制度の導入、見晴らしのいい休憩室の整備などを行い、従業員の働きやすさも考えた最新の設備を取り揃えています。

20代~60代の幅広い年齢の社員が活躍中!
子育て中の方も多いため、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れています(*^-^*)

産休・育休の取得実績も多く、2019年度の育児休職者は15名・育児時短勤務者は38名と、子育てしながらでも長く活躍できる環境が整っています。

また、定時退社を促進するノー残業デーの設定、コロナ影響による小学生のお子様が休校・時短になった場合の欠勤100%保証など、働きやすい環境であるからこそスタッフ定着率も94.2%と非常に高い数値になっています。

動画

応募方法・問合わせ

応募方法

■Web応募
 1.下記の「WEBで応募」をクリックし、当サイトより応募する。
 2.採用担当よりメールでご連絡させて頂きます。

★★ 選考会について

オンライン面接を実施中。感染リスクを抑えて、そのまま自宅で対応可能!
オンラインツールは「Microsoft Teams」を利用しています◎

<PC利用の場合>
 アプリは必要なし!専用URLをclickするだけで接続OK

<スマートフォンの場合>
「Microsoft Teams」アプリをインストール!あとは、専用URLをclickで接続OK。
※専用URLは、ご応募後メールにてご案内します。

応募・問合わせ先

フリーダイヤル/0120-501-368[採用担当]
※ お電話でも応募できます。
  お電話の際は「ルーキーを見て…」とお伝えいただけるとスムーズです♪

その他備考

履歴書不要♪
お家にいながら応募~面接まで完了できます☆彡

募集会社情報

会社・店舗名


SCSKサービスウェア 株式会社

住所

〒901-2133 沖縄県浦添市城間4-35-2 APエルテージ城間ビル

TEL

0120-501-368

事業内容

コールセンター・コンタクトセンター運営、
データ入力・管理、他

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[掲載]~2022/06/02 23:59 [ID] 50000383083 あと12日!

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