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浦添市城間

【管理者候補募集】バス・トイレなど住宅設備の取り付け方法や使用方法のご案内

SCSKサービスウェア 株式会社

一般事務 コールセンター・コールスタッフ データ入力・オペレーター インセンティブ・歩合あり 時給1,200円以上 週2日以上休み 産休・育休 社員登用制度 社会保険完備 交通費支給 資格取得支援制度有 経験者・有資格者優遇 主婦(夫)歓迎 新卒・第二新卒歓迎 高卒OK 駐車場あり 服装自由 子育てママ 活躍中 Web応募OK 履歴書不要 Web面接OK
  • [管理用番号]ok041044

\大手グループ企業の管理者候補募集/ 管理者登用後昇給あり!!
まずは通常業務からスタートして、徐々にステップアップできるから安心♪
マニュアルやカタログを使ってご案内するため、事前の専門知識は不要です◎
今後拡大するチームにて、将来的に管理者として活躍しませんか?

【 下記に当てはまる方! 大歓迎です!! 】
・コールセンター業務経験者
・チームに幅広く貢献、活躍できる場を求めている方
・人材育成、チーム運営に興味のある方
・チームワークやコミュニケーションを大事にできる方
・体調管理を意識できる方
・大手グループ企業で長く活躍したい方

アピールポイント
プロジェクト特典あり!豪華賞品と交換できるポイントGET!!
★新オフィスでの勤務★ キレイ&設備も充実!働きやすい♪
《履歴書不要》《来社不要》自宅でラクラク応募OK!
大手ならではの超高待遇!研修・サポートも充実で安心(*^^)
交通費はご自宅からの最短ルートで全額支給!しかも上限なし♪♪

求人詳細

給与・報酬

時給 1,300円~1,500円+交通費全額支給
※管理者登用適用後、時給1,400円~+交通費全額支給
※入社6ヶ月後に能力・スキル(当社規定)に応じて変動あり。
※1ヶ月単位の変形労働制
※時間外/1ヶ月単位の変形労働制の算定基準による、所定労働時間を超える分が時間外勤務。

<月収例~月20日勤務の場合~>
1400円×8h×20日=224,000円
224,000円+残業(月平均10h)+交通費全額支給(当社規定による)

仕事内容

日常ご家庭で利用されている、
トイレ、浴室、キッチン、蛇口といった住まいの水まわり商材のサポートです!

キッチン、トイレ、バスルームなどのチームに分かれて、取り付けや使用方法の質問に回答していただきます。
徐々にステップアップしながら、しっかり知識・スキルを身に付けていきましょう♪



【 step1.まずは研修からスタート!! 】

① 座学研修 :2週間
製品やサービスなどマニュアル掲載の操作方法、業務ツールの使い方など、計画的に学習していきます。
電話応対での言葉使いも学習します。

② ロールプレイング:1週間
学んだ知識をアウトプットすることで学習効果の向上を目指します。
「本番」さながらの模擬練習を、よくある案件を想定して実施。

③ OJT:1週間
研修トレーナーと一緒に実践。これまで学習したことを本番で再確認。
トレーナーが側にいるため安心して電話が取れます。



【 step2.オペレーション業務の習得 】

住宅設備の設置、修理についての問合せや購入前相談、製品説明など。
マニュアルやカタログを使ってご案内するため、事前の専門知識は必要ありません(*^-^*)
業務経験を積みながら必要な知識を身に付けて頂きます。

< 質問と回答例 >
Q:便座ヒーターを切りたい。
A:マニュアル参照し、操作方法をご案内

< 業務内容の詳細 >
・電話IN(入電)対応 ※案件によっては折り返しあり。
・問合せ回答・修理点検受付・各種依頼に伴う業務全般
・関連資料送付、部材整理作業(検証用サンプル部材)、ファイリング業務など



【 step3.管理業務の習得 】

オペレーションを一通り習得した後は、下記タスクを主業務とする管理チームに加わっていただきます。
※管理者登用後は昇給→時給1,400円~

<主な管理業務の内容>
・メンバーの質問受け、エスカレーション対応
・勤怠等の要員管理、計数管理
・クライアント対応(データ分析、レポート作成)
・新人メンバーの管理/育成
・チーム内のインフラ管理

勤務地

SCSKサービスウェア 株式会社

〒901-2133 沖縄県浦添市城間4-35-2 SCSKグループ沖縄センター
※バス:「第二城間」徒歩 約1分

★ 那覇通勤の渋滞から解放!浦添までの快適通勤(^^)/
 宜野湾、北谷、沖縄市在住の方も通勤ラクラク♪

資格

【必須スキル】
・一般的なパソコン操作ができる方(タッチタイピングOK。文字入力目安:ローマ字入力50文字/分)
・接客業、コールオペレーターなどの業務経験者。

【歓迎スキル】
・チーム管理経験者(規模問わず)

【こんなスキルが活かせます】
・パソコン操作
・接客業務、営業経験
・コールオペレーター
・住宅設備の知識、住宅関連のお仕事

【こんな方が活躍しています】
・簡単な業務こそ、丁寧に作業できる方
・業務プロセスを意識できる方
・様々な業界と関わりたい方

待遇

【 しっかり待遇! 】

◆ 正社員登用制度あり(年2回 正社員登用試験を実施)
◆ 駐輪場あり(自転車・バイク)
◆ 交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給※上限なし)
◆ 年次有給休暇制度(入社半年後支給)
◆ 社会保険完備(雇用保険・労災保険、厚生年金・健康保険)
◆ SCSK健康保険組合の各種優待制度
(疾病予防・体力づくりなど保養施設の運営のため多様な特典あり)
◆ 資格取得支援制度(合格 または一定基準に達した場合、受験費用を実費支給)
[国家資格]ITパスポートなど、118個の資格取得を支援しています(2021年9月時点)


【 各種手当も充実 】

○ 時間外勤務手当(1分単位で支給)
○ お友達紹介制度(人材紹介手当)
○ 休日勤務手当
○ 年末年始手当
○ プロジェクト特典あり(毎月の実績に応じて商品交換可能なポイントを付与)
  家具、家電、アウトドアグッズ、旅行券など、対象商品はいろいろ♪


【 働く環境の整備 】

★ 服装・髪型自由
★ 海の見える休憩スペース完備!
★ ヘルスキーパー制度あり(国家資格所持者による無料マッサージ約30分)
★ 従業員満足度(ES)調査、従業員アンケート毎年実施!


\ 浦添市城間の新オフィスでの快適なお仕事! /
☆ 隣接駐車場あり。約400台収容可能!
☆ 顔認証システム導入!カードレスでセキュリティ対策もばっちり♪
☆ ウォーターサーバーを設置。温水、常温水、冷水から選択可能です!
☆ 屋内禁煙(駐車場隣に喫煙スペースあり)


【 コロナ対策・補償ありで安心 】

1.コロナ影響での休校などの欠勤は、100%補償します。
休校・時短をした小学校等の欠勤、または遅刻/早退をした場合「有給での特別休暇」の付与を行っています。

2.業務エリア内感染症対策を実施しています。
・一席おきに座席を空け、密接を作らない職場環境を配慮。
・デスクパーティションを設置。
・マスク着用、消毒用アルコールなど感染防止対策徹底。

時間

■ シフト勤務
平日  8:50~18:15(実働8Hシフト、休憩70分)
土日祝 8:50~17:15(実働7Hシフト、休憩70分)

■ 週平均労働時間 38時間
① 平日  8:50~18:00(勤務8時間、休憩70分)
② 平日  9:05~18:15(勤務8時間、休憩70分)※シフト②のみの勤務は不可
③ 土日祝 8:50~17:00(勤務7時間、休憩70分)
④ 土日祝 9:05~17:15(勤務7時間、休憩70分)※シフト④のみの勤務は不可

■ 研修期間:3週間
8:50~18:00(実働8H 休憩70分)
※就業開始時間は 8:50 必須(調整不可)

休日

週休2日制(シフト)
※年次有給休暇制度あり(規定あり)
※シフト希望休 ご相談に応じます。
【2020年度実績】 有休取得率:86.2%

休暇

■ 有給休暇・・入社6ヶ月経過後付与
■ その他特別休暇(結婚/産前産後/忌引/子の看護等)

入社1年後には、アニバーサリー休暇、エデュケーショナル休暇、連休サポート休暇の取得も可能!

期間

◆10/7(金)、10/14(金)、10/21(金)入社 ~ 長期(契約/正社員登用制度あり)

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沖縄県ワークライフバランス認定企業!働きやすさが魅力◎
『妊娠・出産・育児』というライフイベントをしっかりとサポートできるよう、本社でガイドブックを作成し、出産・育児支援に取り組んいます。

SCSKサービスウェア沖縄センターは、2021年8月に新しく開設した拠点です(^^)/
カードレス顔認証システムやヘルスキーパー制度の導入、見晴らしのいい休憩室の整備などを行い、従業員の働きやすさも考えた最新の設備を取り揃えています。

20代~60代の幅広い年齢の社員が活躍中!
子育て中の方も多いため、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れています。産休・育休の取得実績も多く、2019年度の育児休職者は15名・育児時短勤務者は38名と、子育てしながらでも長く活躍できる環境が整っています。

また、定時退社を促進するノー残業デーの設定、コロナ影響による小学生のお子様が休校・時短になった場合の欠勤100%保証など、働きやすい環境であるからこそスタッフ定着率も94.2%と非常に高い数値になっています。

動画

応募方法・問合わせ

応募方法

■Web応募
 1.下記の「WEB応募」をクリックし、当サイトより応募する。
 2.採用担当よりメールでご連絡させて頂きます。

★★ 選考会について

オンライン面接を実施中。感染リスクを抑えて、そのまま自宅で対応可能!
オンラインツールは「Microsoft Teams」を利用しています。

<PC利用の場合>
 アプリは必要なし!専用URLをclickするだけで接続OK

<スマートフォンの場合>
「Microsoft Teams」アプリをインストール!あとは、専用URLをclickで接続OK。
※専用URLは、ご応募後メールにてご案内します。

応募・問合わせ先

フリーダイヤル/0120-501-368[採用担当]
※ お電話でも応募できます。
  お電話の際は「ルーキーを見て…」とお伝えいただけるとスムーズです♪

その他備考

履歴書不要♪
お家にいながら応募~面接まで完了できます☆彡

★コロナ対策を実施中!
詳しい内容や沖縄センターの紹介については ↓こちらから
https://staff.scskserviceware.co.jp/?fuseaction=contents.fcts&cid=731

★スタッフインタビューはこちらから↓
https://plus.scskserviceware.co.jp/entry/2022/05/30/131537

募集会社情報

会社・店舗名


SCSKサービスウェア 株式会社

住所

〒901-2133 沖縄県浦添市城間4-35-2 APエルテージ城間ビル

TEL

0120-501-368

事業内容

コールセンター・コンタクトセンター運営、
データ入力・管理、他

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SCSKサービスウェア 株式会社