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那覇市おもろまち

ファッションサイトのお問合せ対応【AIDC係】

トランスコスモス株式会社

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コールセンター・コールスタッフ時給1,200円以上土日休み週2日以上休み産休・育休社員登用制度社会保険完備交通費支給初心者・未経験者歓迎経験者・有資格者優遇大学生・専門学生OK 駐車場あり Web応募OK

シンプル&高コスパ商品を扱うネットショップ♪10時出勤/5月6月入社/コールセンター

朝の渋滞が少ないゆったり10時出勤。
おもろまち新都心エリア・駐車場完備♪

昨9月にオープンしたばかりのコンタクトセンターです。
運営が安定してきましたので5月・6月入社メンバーを募集中♪

アピールポイント

新しい仲間を大募集！先輩スタッフが丁寧に指導します！

充実の研修システムで、未経験のアナタも安心です！

服装・髪型・ネイル・ピアス自由！アナタらしくてOKです！

求人詳細

給与・報酬

①時給1250～1300円
　9:50～19:00固定
　※9～22時までのシフト勤務が可能な方は時給1300円
②時給1300円
　9-22時内8H勤務　シフト制

研修同時給
※毎月、希望休・有給の申請および取得可

19時以降の勤務時間はメール・チャットの問合せ対応業務がメインとなります。

仕事内容

ライフスタイル＆ファッションサイトのお問合せ窓口（メール・電話）

豊富で高品質な商品をそろえた、
ライフスタイル＆ファッションサイトの
お問合せ窓口スタッフを募集しています♪

【よくあるお問合せ内容】
・商品の探し方（カテゴリ・オフ率）
・セール会場ページへのアクセス方法
・スマホ決済で支払う方法
・エラー画面が出たときのご連絡（FAQ資料あり）

お届けした商品について
・返品、返金対象か確認したい

ほとんどが簡単な操作案内で解決しますので、
ネットで商品購入をした経験がある方ならどなたでも歓迎！

販売/接客未経験の方はもちろん、
コンタクトセンター・コールセンター未経験の方もぜひご応募ください。

メールでお問合せが入ることもあり
メールお問合せの場合は返信をお願いする場合もございます。

入社後、2週間の研修に参加いただき
実際にお客様をお迎えするのは【入社3週目】からのゆとりある研修スケジュールです♪
———————–
＼研修・研修後も安心のサポート体制／
研修後も、困っていることがあれば相談できる環境を整えています。
対応方法について、口頭での相談にくわえて、
専用ツールでも相談ができる場を設け、みんなが相談しやすい雰囲気作りを目指しています。

また、管理者との月一面談やトレーナーとのフォローアップ研修も定期的に実施しているため、
業務中のその時・その場で解消できなかった質問があっても相談できるフォロー体制を作っています。

＜フォローアップ研修とは？＞
応対品質やお客様からいただいたアンケート結果に基づき、
メンバー1人1人が次に目指すべき目標や課題の解決に向けて追加研修を実施しています(*^^)v
———————–
昨年9月にオープンしたばかりの通販サイト・コンタクトセンターです。
運営拡大のため第3期メンバーを増員募集中★

勤務地

沖縄県那覇市おもろまち4-2-23
モノレールおもろまち駅より徒歩5分

マップ

資格

特になし
パソコン操作（マウス操作・キーボードローマ字入力）が出来る方
高卒以上

■歓迎条件
通販サイトを利用したことがある方

待遇

【就業規則による※すべて条件有】
各種保険完備（社会保険・雇用保険・介護保険・労災保険）、交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、産前産後休暇、育休休暇制度・有給休暇、駐車場手当て（月5000円迄）、資格取得奨励金、正社員登用制度、有料駐車場有（おもろまちのみ）

時間

勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
①9:50～19:00(実8H)固定
または
②9:00～22:00内実8Hシフト制
最低勤務日数　週5日

勤務曜日月,火,水,木,金
①9:50～19:00(実8H)固定
または
②9:00～22:00内実8Hシフト制
最低勤務日数　週5日
※入社後、研修中（10営業日）は10:00～19:00勤務です

休日

完全週休二日制
※(日)～(土)の間で毎週2日の休日
※土日祝も出勤が可能な方

期間

長期
入社日：5/19(月)、6/2(月)※別日応相談

■研修日数
10営業日

■研修期間
①5/19(月)～5/30(金)
②6/2(月)～6/13(金)　※月～金、祝は出勤

■研修時間　10:00‐19:00(休憩60分)
座学研修後、理解度確認テストを実施し
通過した方よりOJT研修（デビュー）を10営業日予定しています。

トランスコスモス全求人のご紹介・比較・検討が可能です★
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ここでしか紹介していない【非公開求人】もあり★

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電話問い合わせはこちら▼
0120-072-300（平日9:15～19:00）

▼他にもお仕事いろいろ約40職種！▼
給　与■ 時給960円-1700円
仕事例■ 電話対応・データ入力・チャットサポートなど
時　間■ 6:50～23:00の間で1日5～8hで相談OK!
勤務地■ 那覇市おもろまち・久茂地・壺川、沖縄市中央など　※希望の勤務地をご相談下さい
休　日■ 週休2～4日で相談OK!
福利厚生 ■ 社保完備、交通費支給、育休・産休制度、有給休暇、正社員登用制度あり
　　　　　　※すべて当社規定による
期　間■ 長期または短期3ヶ月～長期　
※入社時期・希望条件によってご紹介するお仕事は異なります。

〇コールセンター未経験の方も大歓迎！充実の研修制度はもちろん！
ちょっとした疑問・質問にも先輩スタッフが丁寧にフォローします。

〇皆に嬉しい待遇の充実に努力しています
社会保険・交通費支給(上限50000円)・車通勤手当、正社員登用制度、時間外手当、有給制度、健康診断、産休・育休制度、育児時短勤務、病児保育補助、連携保育園、予防接種、無料Wi-Fi　 ※全て当社規定あり
！

〇那覇市久茂地・おもろまち・壺川、沖縄市の事業所で約4,000名のスタッフが働いています。
県内最大級のコールセンターです！

〇沢山のお仕事の中から、自分にあった業務を選べます
電話の受信・発信業務をはじめ、電話対応一切なしのメールやチャット業務、データ入力業務など)ご相談下さい。

〇電話対応のスキルやパソコン操作のスキルは就職活動時のPRに使えるので、学生の皆様にもオススメのアルバイトです！

〇2016年度、厚生労働大臣認定(えるぼし認定)最高位の3段階目を取得しています。
次世代育成支援対策推進法に基づく「子育てサポート企業」として認定され、その証しとなる「くるみん」マークも取得しています。

リラックスできるカフェ空間で、カウンセラーとじっくり相談！

適職診断で適性を知ることができます。

那覇3拠点・沖縄市2拠点のセンターがございます。選択肢多数。

トランスコスモスは働く女性を応援！「くるみん」マーク取得済。

動画

応募方法・問合わせ

応募方法

最短3日で採用！応募から勤務開始までの流れはこちらから。

①WEBまたはTELで応募
②WEB履歴書の入力
　メールまたはSMSにて、専用フォームをご案内いたします。
③WEB面接　
　当日、お約束のお時間までに、オンライン面接への招待メールをお送りいたします。
　ＷＥＢ面接のツールはＺｏｏｍを利用しています。
④採用
　面接日含む3営業日以内に、お電話もしくはSMSにて合否結果を通知いたします。

※②→③の間に書類選考をご案内する業務もございます。
　詳しくは応募時にメッセージにてご案内いたします。

応募・問合わせ先

フリーダイヤル／0120-072-300

その他備考

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①紹介からそのまま面接もOK
②学生さんもOK
③キャリアカウンセラーのサポートあり
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募集会社情報

会社・店舗名

トランスコスモス株式会社

住所

〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル 4F

TEL

0120-072-300

URL

https://www.transcosmos-okinawa.co.jp

事業内容

CX（Customer Experience）サービス
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス

備考

事業所
■CXスクエア那覇県庁前
　〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地1丁目7番1号琉球リース総合ビル内
■CXスクエア那覇
　〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち4-2-23
■CXスクエア那覇壺川
　〒900-0025 沖縄県那覇市壺川3-2-6 壺川ビル
■CXスクエア沖縄コザ
　〒904-0004 沖縄県沖縄市中央2-28-1 コリンザ内

設立
1985年6月18日

【代表者】
代表取締役会長　奥田昌孝
代表取締役共同社長　牟田正明
代表取締役共同社長　神谷健志

資本金 290億6,596万円

【売上高】
362,201(百万円)　2024/03現在

【従業員数】
グループ：69,764名（国内：43,725名、海外：26,039名）2024年3月末現在

【主要取引先】
ANA X株式会社様/三井住友銀行様/NEC様/まんだらけ様/サントリー様/TOKYO FM様/NTTドコモ様/セブン&アイ・ホールディングス様　他多数