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うるま市州崎

コールセンター発信業務_未経験歓迎_満足度85%以上のアンケート回収

ニフティコミュニケーションズ株式会社

コミュニケーションを取って楽しく業務をしたい!という方!
お客様やスタッフからの「ありがとう」がやりがいに繋がります♪

「コールセンターは未経験だから・・・」
「今までは対面での接客経験がメインだから・・・」
「入力スピード自信がないな・・・」など、初めは不安がいっぱいありますよね。
オフィスワーク初挑戦でも、しっかりサポートがあるから大丈夫★
接客や営業等で培った、お客様のお話をしっかり聴くことができる、あなたのこれまでの経験が活かせます♪

\ 自慢したくなる!快適な職場環境 /
☆ 服装・髪型自由・ネイルOK
☆ ロッカールーム完備
☆ カフェの様なオシャレな休憩室(Wi-Fi完備)

◎ お友達同士での応募も歓迎 ◎
スタッフさんの笑顔がお客様の笑顔に繋がると思っています!
一緒に、楽しいやりがいのある職場づくりをしていきましょう(≧▽≦)!

アピールポイント
土日祝はさらに時給UP
男女ともに幅広い年齢層の方が活躍中です!
未経験でも高時給スタート!丁寧な研修と充実したサポートあり
趣味も仕事も、本気で楽しみたい!フリーター活躍中
賞与・昇給制度あり!

求人詳細

給与・報酬
●時給1,100円~1,300円

※各種一律手当
・日祝稼働手当(お仕事した時間×200円)
・土曜稼働手当(お仕事した時間×100円)

◇交通費支給(※規定あり)

■昇給・賞与
・昇給年2回(人事評価に基づく)
仕事内容
家電量販店ノジマの満足度調査(発信)

関東を中心に270店舗以上展開する大手家電量販ノジマにて
大型家電家電やスマホなどを購入したお客様へ
接客や配送に関する満足度をお伺いする発信業務です

◎具体的なトーク例(台本を元にお電話いただきます)
 「スタッフの接客にご満足いただけましたか?」
 「スマートフォンの契約時間はどのくらいでしたか?」
 「(エアコン)取付時の作業担当者の対応はいかがでしたか?」

★お客様へはアンケートのお電話をすることを事前にお伝えしています

ーー 業務イメージ ーーーーーーーー
・ステップ1
来店の翌週にお客様へお電話をかける
・ステップ2
スクリプト(台本)に沿って満足度アンケート回収
・ステップ3
お客様からのご要望や店舗スタッフへのお礼を
専用フォーマットへ入力しノジマへ即共有
⇒お客様からお聞きした声がノジマの成長に直接繋がる!
ーーーーーーーーーーーーーーーーー

アンケート回答の90%以上が満足!
お客様より「ありがとう」をいただけるお仕事です。

電話対応自体はシンプルな内容ですが
処理スピードをアップさせ発信件数No.1を目指したり
お客様からより多くの"声"を引き出すなど
自身の工夫次第でどんどんスキルアップが可能!

入社後は先輩社員が丁寧にサポートしますので安心してご入社ください☆
勤務地

ニフティコミュニケーションズ株式会社

〒904-2234 沖縄県うるま市州崎14-12 (沖縄IT津梁パーク内)
従業員満足度:人間関係は90%以上・育成環境は80%以上!
■ 無料駐車場(建物直ぐ横、徒歩1分)
■徒歩圏内にコンビニ・近くに商業施設、飲食店多数有り
  ランチ・お仕事終わりのお買い物も便利!
■開放的な休憩室(Wi-Fi有)・個別ロッカーあり

\\意外に通いやすい・また近隣施設も充実//
  ~ 実際に勤務されている方の声 ~

*40代女性:読谷より通勤
カフェのような休憩室もあり、徒歩圏内にコンビニ
さらに近隣にはカフェやファミリーレストランなども多く
ランチ・仕事終わりのリフレッシュ環境も充実です。

*30代男性:首里より通勤。
高速代の補助もあるので助かってます。那覇市内に通勤していた頃と
と通勤時間は変わらず、
ストレスフリーで通勤しています。

*20代男性:沖縄市
近くにスポーツジムもあり、会社帰りにリフレッシュできます。

◎健康経営優良法人2025
◎うちなー健康経営宣言 宣言証を受領

資格
●学歴、経験、資格は不問!ブランクがある方
●簡単なパソコン操作(文字入力・インターネット閲覧等)が出来れば大丈夫
●洋服や雑貨が好き・興味がある方お待ちしています
●コールセンターに興味がある方お待ちしています
●お友達同士の応募も
待遇
■ 無料駐車場完備
■ 各種社会保険制度完備
■ 企業提携託児所紹介可
■ 社内昇給制度(年2回/業績・評価によります)
■ 賞与支給(年2回/業績・評価等の条件あり)
■ キャリアアップ制度あり
■ 正社員登用制度あり
■ 休憩室あり(Wi-Fi完備)
■ 社員価格の自動販売機あり
■ 髪型・服装自由、ネイルOK
■ 休暇休業制度充実(詳しくは休暇の項目へ!)
■ 年次有給休暇あり(有給取得率100%)
■ 面接時履歴書不要
■ WEB面接OK


●自社サービスの福利厚生も充実
 ・ノジマ持株会制度
 ・ニフティネット回線契約割引
 ・グループ企業商品購入支援有


◆「健康経営優良法人2025」に認定
◆「うちなー健康経営宣言 宣言証」を受領
時間
9:00~18:00の間で実働4~8時間

◆時間固定勤務
◆曜日固定のお休みor希望休 相談できます!
※6時間以上の場合休憩65分
※業務開始前の周知や始業準備は就業時間内に含む

例えば
・フルで、がっつり勤務
 9:00-18:00
・お子さんのお迎え、習い事などプライベートと両立
 9:00-17:00
・朝はゆっくり渋滞回避
 10:00-18:00
・お昼からゆっくり、隙間時間に稼ぎたい
 13:00-17:00

・土日祝メインでしっかり稼ぎたい
・時間固定でお仕事したい  
などなど、あなたらしい働き方がきっと見つかります!まずはご相談下さい。
休日
週2日~週4日
休暇
週3日勤務からOK
曜日固定のお休みor希望休相談 どちらもOK

【充実した休暇休業制度】
年次有給休暇
介護休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇
お子様の看護休暇
生理休暇
出勤
*週3日~5日勤務
*土日祝出勤できる方歓迎
(隔週土日出勤なども相談可)
土日祝日は手当UP

■各種手当支給
・日祝稼働手当(お仕事した時間×200円)
・土曜稼働手当(お仕事した時間×100円)
期間
◆ 入社日随時調整します!
◎3ヵ月~6ヵ月毎に契約更新(基本的に更新継続)

◆ニフティコミュニケーションズって?
沖縄と札幌にコールセンターを持ち、お客様の最も近い立場で、日々お客様の声に耳を傾けるだけでなく、クライアント企業様へサービス改善を提案しています。

クライアント様は、グループ企業であるインターネット接続サービスのニフティや、カタログ通販のセシールといった業界の先駆け企業と、成長率No1の家電量販店のノジマなど、成長と安定が両立するビジネス環境で、お客様に向き合うことができます。

お客様の想いを繋ぐ架け橋となり、期待を超える感動を創造すると同時に、従業員の幸福を追求することで、地域社会に役立つ企業、選ばれる企業を目指しています。

◆従業員数:300名(沖縄センター)
〈配属先データ〉
◆平均年齢:41歳 
◆平均勤続:3.6年
直接雇用なので、安心して、長く活躍できます。

◆働きやすい環境
毎月実施している職場環境アンケートでは「人間関係が良い」と答えた方が90%以上!
(2024年5月実績)
◆「健康経営優良法人2025」に認定
◆「うちなー健康経営宣言 宣言証」を受領


お客様に愛される企業に一番重要なのは、スタッフ自身が輝いていることだと考え、充実の福利厚生や表彰制度などで働くスタッフのモチベーションを高めるとともに、しっかりとした研修制度を整え、人財育成に力をいれています(正社員登用制度あり)。

こうした成長と安定の両立する環境の中で、あなたらしく、ステップアップしていきましょう!

開放感のある休憩室♬ Wi-Fi完備

キレイなオフィス☆

応募方法・問合わせ

応募方法

<応募の流れ>

◎WEBまたは、下記の公式LINEにて応募

◎担当者と面接や見学の日程調整

◎会社見学+面接(履歴書と職務経歴書をご持参ください)

◎選考結果(3日~5日以内)

応募・問合わせ先

【公式LINEからの簡単応募!】
 https://lin.ee/5796aZ0
 質問のみでもOK!お気軽にご連絡ください♪

採用直通TEL 098-970-0968
担当 赤嶺(あかみね)上運天(かみうんてん)
受付:平日 9:00~18:00

※お問合せの際は「ルーキーWEBを見ました」とお伝えください。

募集会社情報

会社・店舗名

ニフティコミュニケーションズ株式会社
ニフティコミュニケーションズ株式会社

住所

〒904-2234 沖縄県うるま市州崎14-12 (沖縄IT津梁パーク内)

TEL

090-6365-6050

事業内容

コールセンター業務

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