契約社員
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うるま市州崎

コールセンター_満足度85%以上のアンケート業務

ニフティコミュニケーションズ株式会社

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関東に270店舗以上展開する家電量販店！
大手家電量販店評判ランキング（Googleレビュ集計）1位「ノジマ」の
顧客満足度アンケート業務です。　

アンケート回答90％以上が満足！
お客様より「ありがとう」をいただけるお仕事です。

自慢したくなる！快適な職場環境
■服装・髪型自由・ネイルOK
■従業員専用無料Wi-Fi完備
■個人専用ロッカー完備
■休憩室内にイオンの無人キャッシュレス店舗あり
■各階休憩室に冷蔵庫・電子レンジ・電気ポッドあり

◎ お友達同士での応募も歓迎 ◎
スタッフさんの笑顔がお客様の笑顔に繋がると思っています！
一緒に、楽しいやりがいのある職場づくりをしていきましょう(≧▽≦)！

アピールポイント

土日祝はさらに時給UP

男女ともに幅広い年齢層の方が活躍中です！

未経験でも高時給スタート！丁寧な研修と充実したサポートあり

趣味も仕事も、本気で楽しみたい！フリーター活躍中

賞与・昇給制度あり！

求人詳細

給与・報酬

時給 1100円〜 1300円
基本給：時給 1100円〜 1300円

※時給は契約区分や勤務曜日によって異なります。

【各種一律手当】
土日祝勤務は時給大幅アップ！
・日曜＆祝日：お仕事した時間×200円
・土曜日　　：お仕事した時間×100円

◇交通費2キロ以上から支給（※規定あり）
◇昇給・賞与年2回

仕事内容

家電量販店ノジマの満足度調査（発信）

関東を中心に270店舗以上展開する大手家電量販ノジマにて
大型家電家電やスマホなどを購入したお客様へ
接客や配送に関する満足度をお伺いする発信業務です

◎具体的なトーク例（台本を元にお電話いただきます）
　「スタッフの接客にご満足いただけましたか？」
　「スマートフォンの契約時間はどのくらいでしたか？」
　「（エアコン）取付時の作業担当者の対応はいかがでしたか？」

★お客様へはアンケートのお電話をすることを事前にお伝えしています

ーー業務イメージーーーーーーーー
・ステップ1
来店の翌週にお客様へお電話をかける
・ステップ2
スクリプト（台本）に沿って満足度アンケート回収
・ステップ3
お客様からのご要望や店舗スタッフへのお礼を
専用フォーマットへ入力しノジマへ即共有
⇒お客様からお聞きした声がノジマの成長に直接繋がる！
ーーーーーーーーーーーーーーーーー

電話対応自体はシンプルな内容ですが
処理スピードをアップさせ発信件数No.1を目指したり
お客様からより多くの"声"を引き出すなど
自身の工夫次第でどんどんスキルアップが可能！

入社後は先輩社員が丁寧にサポートしますので安心してご入社ください☆

勤務地

ニフティコミュニケーションズ株式会社

〒904-2234 沖縄県うるま市州崎14-12 (沖縄IT津梁パーク内)
＼＼意外に通いやすい・また近隣施設も充実／／
　
　～　実際に勤務されている方の声　～
＊30代男性：首里より通勤。高速代の補助もあるので助かってます。那覇市内に通勤していた頃と
と通勤時間は変わらず、
ストレスフリーで通勤しています。

＊20代男性：沖縄市
近くにスポーツジムもあり、会社帰りにリフレッシュできます。

◎健康経営優良法人2025
◎うちなー健康経営宣言　宣言証を受領

マップ

資格

■お客様一人ひとりに丁寧に向き合い、粘り強く対応できる方
■挑戦を通じて成長を楽しめる人
■初対面の人にも笑顔で親切に対応できる人
■マルチタスクに強く、臨機応変に動ける方
■接客スキル、PCスキルを伸ばしたい方
■新しいことに積極的にチャレンジできる方
■学歴、経験、資格は不問！
■タッチタイピング・インターネット閲覧等が出来れば大丈夫

待遇

■ 各種社会保険制度完備
■ 企業提携託児所紹介可
■ 社内昇給制度(年2回/業績・評価によります)
■ 賞与支給（年2回／業績・評価等の条件あり）
■ キャリアアップ制度あり
■ 正社員登用制度あり
■ 休憩室あり（Wi-Fi完備）
■ 社員価格の自動販売機あり
■ 髪型・服装自由、ネイルOK
■ 休暇休業制度充実（詳しくは休暇の項目へ！）
■ 年次有給休暇あり（有給取得率100％）
■ 面接時履歴書不要

●自社サービスの福利厚生も充実
　・ノジマ持株会制度
　・ニフティネット回線契約割引
　・グループ企業商品購入支援有

◆「健康経営優良法人2025」に認定
◆「うちなー健康経営宣言　宣言証」を受領

時間

9:00～18:00の間で実働4～8時間

◆時間固定勤務
◆曜日固定のお休みor希望休　相談できます！
※6時間以上の場合休憩65分
※業務開始前の周知や始業準備は就業時間内に含む

例えば
・フルで、がっつり勤務
　9:00-18：00
・お子さんのお迎え、習い事などプライベートと両立
　9:00-17：00
・朝はゆっくり渋滞回避
　10:00-18：00
・お昼からゆっくり、隙間時間に稼ぎたい
　13：00-17：00

・土日祝メインでしっかり稼ぎたい
・時間固定でお仕事したい　　
などなど、あなたらしい働き方がきっと見つかります！まずはご相談下さい。

休日

週2日～週4日

休暇

◇週3日勤務よりOK！
◇希望休月3日

【充実した休暇休業制度】
・入社半年以降有給休暇あり（出勤率等の規程あり）
・看護等休暇/介護休暇（入社後即利用可！）
→小さいお子様やご家族の介護がある方も多数活躍中です！
・産前産後休暇
・慶弔休暇などの特別休暇あり

出勤

＊週3日～5日勤務
＊土日祝出勤できる方歓迎
（隔週土日出勤なども相談可）
土日祝日は手当UP

■各種手当支給
・日祝稼働手当（お仕事した時間×200円）
・土曜稼働手当（お仕事した時間×100円）

期間

◆ 入社日随時調整します！
◎3ヵ月～6ヵ月毎に契約更新（基本的に更新継続）

◆ニフティコミュニケーションズって？
沖縄と札幌にコールセンターを持ち、お客様の最も近い立場で、日々お客様の声に耳を傾けるだけでなく、クライアント企業様へサービス改善を提案しています。

クライアント様は、グループ企業であるインターネット接続サービスのニフティや、カタログ通販のセシールといった業界の先駆け企業と、成長率No1の家電量販店のノジマなど、成長と安定が両立するビジネス環境で、お客様に向き合うことができます。

お客様の想いを繋ぐ架け橋となり、期待を超える感動を創造すると同時に、従業員の幸福を追求することで、地域社会に役立つ企業、選ばれる企業を目指しています。

◆従業員数：300名（沖縄センター）
〈配属先データ〉
◆平均年齢：41歳　
◆平均勤続：3.6年
直接雇用なので、安心して、長く活躍できます。

◆働きやすい環境
毎月実施している職場環境アンケートでは「人間関係が良い」と答えた方が90％以上！
（2024年5月実績）
◆「健康経営優良法人2025」に認定
◆「うちなー健康経営宣言　宣言証」を受領

お客様に愛される企業に一番重要なのは、スタッフ自身が輝いていることだと考え、充実の福利厚生や表彰制度などで働くスタッフのモチベーションを高めるとともに、しっかりとした研修制度を整え、人財育成に力をいれています（正社員登用制度あり）。

こうした成長と安定の両立する環境の中で、あなたらしく、ステップアップしていきましょう！

開放感のある休憩室♬ Wi-Fi完備

キレイなオフィス☆

幅広い年齢の方が活躍中

サポート充実で安心

公式LINEからのお問合せもOK

応募方法・問合わせ

応募方法

＜応募の流れ＞

◎WEBまたは、下記の公式LINEにて応募
↓
◎担当者と面接や見学の日程調整
↓
◎会社見学+面接（履歴書と職務経歴書をご持参ください）
↓
◎選考結果（3日～5日以内）

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【公式LINEからの簡単応募！】
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　質問のみでもOK！お気軽にご連絡ください♪

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担当赤嶺（あかみね）上運天（かみうんてん）
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