メールサポート/オープニング/通販サイトのメールお問合せ窓口（電話対応なし）【NHF_AIDCN係】

トランスコスモス株式会社

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コールセンター・コールスタッフ時給1,200円以上週2日以上休み産休・育休社員登用制度社会保険完備交通費支給初心者・未経験者歓迎モノレール近郊 Web応募OK

【電話対応ナシ】通販サイトのお問合せメール・チャット対応です
未経験大歓迎！配送状況の確認や返金フォームの送信をお願いします

オープニングスタッフ（三期生）大募集！
人気の海外雑貨やファッションの通販サイト。
高品質・高コスパなライフスタイル＆ファッションを取り扱っています。

電話対応なしで未経験の方も始めやすいお仕事です◎
是非、ご応募下さい！

自分にぴったりな働き方とは?

相談会ではこんな質問が多く寄せられます!
＊求人に書いてある仕事内容をもう少し詳しく聞けるかな？
＊午後からのお仕事やまずはお試しで短期から始められるお仕事も相談できるかな？

平日毎日開催!
[完全予約制]10:00～18:00

求人詳細

給与・報酬

時給1,200円
研修同時給
・時給1200円：職場指定のシフトで勤務可能
※毎月、希望休・有給の申請および取得可
※電話対応が可能な方は時給+50円となります。
交通費規定支給

仕事内容

■ネットショップのお客さま対応（電話対応なし）

海外の雑貨などが購入できる通販サイトの
お客様から届くメール・チャットお問合せの対応をお願いします。
※日本語のみの為、語学力は不問です。
※電話対応なし

【お問合せ例】
・購入した商品の配送予定日の確認
⇒ご注文内容を確認し、配送担当部署へ引継ぎます。

・届いた商品が壊れていた、やぶれや傷があった
⇒返金対応を行うため、
返金専用フォームをお客様へ送信し、返金担当部署へ引継ぎます。

現在、お問合せ件数が落ち着いているため（1時間に約1～2件）
スキマ時間を研修資料見直しやロールプレイングなどの自己学習に充てることができます。
オフィスワークが初めての方でも安心してご応募ください♪未経験歓迎！

＼研修・研修後も安心のサポート体制／
研修後も、困っていることがあれば相談できる環境を整えています。
対応方法について、口頭での相談にくわえて、
専用ツールでも相談ができる場を設け、みんなが相談しやすい雰囲気作りに取り組んでいます。

また、管理者との月一面談やトレーナーとのフォローアップ研修も定期的に実施しているため、
業務中のその時・その場で解消できなかった質問があっても相談できるフォロー体制です。

＜フォローアップ研修とは？＞
応対品質やお客様からいただいたアンケート結果に基づき、
あなたに合ったスキル・伸ばしていくポイントを決めて
補完研修を実施しています(*^^)v

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昨年9月にオープンしたばかりの通販サイト・コンタクトセンターです。
運営拡大のため第3期メンバーを増員募集中★

勤務地

〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち4-2-23 CXスクエア那覇
ゆいレールおもろまち駅徒歩5分

マップ

資格

特になし
パソコン操作（マウス操作・キーボードローマ字入力）が出来る方
※高卒以上

■歓迎条件
通販サイトを利用したことがある方

待遇

【就業規則による※すべて条件有】
各種保険完備（社会保険・雇用保険・介護保険・労災保険）、
交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、
産前産後休暇、育休休暇制度・有給休暇、駐車場手当て（月5000円迄）、
資格取得奨励金、正社員登用制度、有料駐車場有（おもろまちのみ）

時間

8:50～22:00 (8時間)
最低勤務日数　週5日
10:00～19:00(休憩60分)がメインの勤務時間となります。

お問合せ件数や繁忙期に応じて、
下記時間帯の出勤をお願いする場合がございます。
・8:50～18:00(休憩70分)
・12:50～22:00(休憩70分)
・9:00～18:00(休憩60分)
・13:00～22:00(休憩60分)

※勤務時間の固定不可

休日

完全週休二日制
※(日)～(月)の間で毎週2日の休日
※土日祝の出勤あり

期間

3ヵ月以上～長期

入社日：7月1日(火)
■研修日数　10営業日
■研修期間　入社日を含む2週間 ※月～金、祝含む
■研修時間　9:00‐18:00(休憩60分)

トランスコスモス全求人のご紹介・比較・検討が可能です★
応募に迷ったら＜おしごとカフェ＞へご相談ください。
ここでしか紹介していない【非公開求人】もあり★

WEB予約はこちら▼
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電話問い合わせはこちら▼
0120-072-300（平日9:15～18:00）

▼他にもお仕事いろいろ約40職種！▼
給　与■ 時給960円-1500円
仕事例■ 電話対応・データ入力・チャットサポートなど
時　間■ 6:50～23:00の間で1日5～8hで相談OK!
勤務地■ 那覇市おもろまち・久茂地・壺川、沖縄市中央など　※希望の勤務地をご相談下さい
休　日■ 週休2～4日で相談OK!
福利厚生 ■ 社保完備、交通費支給、育休・産休制度、有給休暇、正社員登用制度あり
　　　　　　※すべて当社規定による
期　間■ 長期または短期3ヶ月～長期　
※入社時期・希望条件によってご紹介するお仕事は異なります。

〇コールセンター未経験の方も大歓迎！充実の研修制度はもちろん！
ちょっとした疑問・質問にも先輩スタッフが丁寧にフォローします。

〇皆に嬉しい待遇の充実に努力しています
社会保険・交通費支給(上限50000円)・車通勤手当、正社員登用制度、時間外手当、有給制度、健康診断、産休・育休制度、育児時短勤務、病児保育補助、連携保育園、予防接種、無料Wi-Fi　 ※全て当社規定あり
！

〇那覇市久茂地・おもろまち・壺川、沖縄市の事業所で約4,000名のスタッフが働いています。
県内最大級のコールセンターです！

〇沢山のお仕事の中から、自分にあった業務を選べます
電話の受信・発信業務をはじめ、電話対応一切なしのメールやチャット業務、データ入力業務など)ご相談下さい。

〇電話対応のスキルやパソコン操作のスキルは就職活動時のPRに使えるので、学生の皆様にもオススメのアルバイトです！

〇2016年度、厚生労働大臣認定(えるぼし認定)最高位の3段階目を取得しています。
次世代育成支援対策推進法に基づく「子育てサポート企業」として認定され、その証しとなる「くるみん」マークも取得しています。

リラックスできるカフェ空間で、カウンセラーとじっくり相談！

適職診断で適性を知ることができます。

動画

応募方法・問合わせ

応募方法

＜説明会・応募までの流れ＞
①WEB・電話で希望の日時を予約
∟採用担当よりご連絡させていただきます。
②簡単なアンケートのSMSが配信されますので事前にご入力下さい。
∟希望勤務条件・入社日などをご記入ください
③【来場の場合】予約日時におしごとカフェにお越し下さい。
※電話・オンライン希望の場合：予約日時に担当よりご連絡いたします。
④説明会の後、よろしければそのまま面接へご案内いたしますが
　相談のみ・検討でもOKです！
　また、希望条件に合わせて他の求人紹介も行っておりますので
　一度に複数のお仕事の比較・検討が可能です！

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＼友人紹介制度あります！／
トランスコスモスで働いているご友人（ご家族でもOK◎）
がいらっしゃいましたら
『紹介して欲しい！』とご友人にお伝えください♪
面接時にご友人の社員番号、お名前をお伝えでもOKです！

入社が決まりましたら、お二人それぞれに
インセンティブ（当社規定あり）をお渡しします！

「どの仕事が良いか迷う・・・」という方は
おしごとカフェで相談した後に、
入社でも友人紹介の対象になります！
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応募・問合わせ先

0120-072-300（平日9:15～18:00／フリーダイヤル）

『ルーキーWEBを見た』と伝えるとスムーズです♪

その他備考

トランスコスモス沖縄の全ての求人をご紹介できます！

＜＜　　注目したいポイント！　　＞＞
①:紹介からそのまま面接もOK
②:学生さんもOK
③:キャリアカウンセラーのサポートあり
④:タイピングのスキルチェックもできます！

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募集会社情報

会社・店舗名

トランスコスモス株式会社

住所

〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル 4F

TEL

0120-072-300

URL

https://www.transcosmos-okinawa.co.jp

事業内容

CX（Customer Experience）サービス
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス

備考

事業所
■CXスクエア那覇県庁前
　〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地1丁目7番1号琉球リース総合ビル内
■CXスクエア那覇
　〒900-0006 沖縄県那覇市おもろまち4-2-23
■CXスクエア那覇壺川
　〒900-0025 沖縄県那覇市壺川3-2-6 壺川ビル
■CXスクエア沖縄コザ
　〒904-0004 沖縄県沖縄市中央2-28-1 旧コリンザ内

設立
1985年6月18日

【代表者】
代表取締役会長　奥田昌孝
代表取締役共同社長　牟田正明
代表取締役共同社長　神谷健志

資本金 290億6,596万円

【売上高】
362,201(百万円)　2024/03現在

【従業員数】
グループ：69,764名（国内：43,725名、海外：26,039名）2024年3月末現在

【主要取引先】
ANA X株式会社様/三井住友銀行様/NEC様/まんだらけ様/サントリー様/TOKYO FM様/NTTドコモ様/セブン&アイ・ホールディングス様　他多数