会員様からのお問合せ対応事務【土日休OK＆時給UPキャンペーン中】

■時給1,100～1,700円 + 交通費

＼7・8月限定時給プラスキャンペーン／
期間中の勤務はもれなく、掲載時給とは別に稼働時間+100円を支給いたします！

★さらに...
平日18時以降・土日祝はさらにプラス手当を支給！！
・日曜＆祝日：お仕事した時間×200円
・平日18時以降＆土曜日：お仕事した時間×100円

上記2つの手当はもちろん併用OK！！
日曜日の勤務なら基礎時給+300円が稼働時間分もらえちゃうチャンスです！

（平日のみ、日中のみの勤務ももちろんOKです◎）

＊通勤費支給（2km以上）
＊昇給チャンス年2回
＊評価による半期に1度のインセンティブ支給
＊残業代は1分単位で支給となります

努力が実る職場です！成績優秀な方は半期に一度の表彰制度あり♪
表彰されると特別賞金も支給されます！
また、改善提案などの積極的なアイデアも感謝の気持ちを込めて表彰＆賞金の対象としています！
自分のスキルを磨きながら、頑張りがしっかりと報われる環境です(*^^*)

■業務内容
大手インターネットプロバイダ「@nifty」の会員様から、サービスに関するお問合せの業務です。


具体的には・・・
「料金プランを見直したい」
「引っ越しするので、必要な手続きを教えてほしい」
「解約の手続きをしたい」など
インターネットをご契約中のお客様からの
"ご契約内容"に関するお問合せに対応し、専用システムに必要事項を登録していただきます。

インターネットの事前知識は一切不要、初心者大歓迎！！
なぜなら・・・

【理由①】
"ご契約内容"に特化しているから！
料金がいつから発生する？ 今契約しているプランに何が含まれている？など契約内容に関するお問合せに特化した窓口。

顧客情報からご契約中のプラン内容を確認し、お客様へそのままお伝えすればOK。
ほとんどのスタッフがインターネットの知識ゼロから活躍しています★
※不具合のお問合せなどは別窓口が対応しています♪

【理由②】
自分のスキルに合った電話だけ対応できる！
ご相談内容によって繋がるダイヤルが分かれているので、事前にしっかり研修を受けた内容"だけ"を対応していただきます。

受信ならではの「何がかかってくるか分からない」のストレスがなく、自信を持って対応していただけます！^^

【理由③】
AIを活用したサポート体制で裏付けされた”頼りやすさ"がある！
AIがお客様との全ての会話をチャット形式で文字起こししてくれる！
ので、「お客様の質問内容がよく分からない...」という場合でも
サポート担当がやり取りを見てアドバイス★

簡潔にまとめるのが苦手、という方でも安心して働けます♪


＼働きがいポイント！／
スキルアップするにつれて、
より多くのお問合せを自分で解決できるようになります！
「できることが増える」喜びを感じながら働ける環境です。
スキルアップに応じて時給もUPするからやりがいも◎

＼嬉しいポイント／
インターネットの契約や料金の仕組みなど生活に役立つ知識が身に付く！
入社後はご自分のインターネット環境を確認したくなるはず◎
さらに従業員は在籍中自宅Wi-Fiがずーっと3000円割引！


PC操作もマウス操作が基本なので、タイピングが苦手な方でも挑戦できる♪
オフィスワークに挑戦してみたい方も大歓迎です(*^^*)

【資格・経験一切不問！】
・オフィスワークに挑戦してみたい方
・PCやスマホで簡単な検索ができる方
・落ち着いた環境で長く働きたい方
・子育てが落ち着いて職場復帰を目指す方にも◎

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
＼自社サービスの福利厚生が充実／
★ノジマ持株会制度（奨励金10％あり）
★グループ企業商品購入支援有
★自宅のインターネット回線割引あり
→在籍中は自宅Wi-Fiが、ずーっと3,000円割引！（回線利用者へニフティPを付与）

・キャリアアップ/正社員登用制度有
・e-ラーニング研修制度あり
・自己啓発支援制度あり
・社内コミュニケーション促進ツールあり

・敷地内に無料駐車場完備
・休憩室内にイオン無人キャッシュレス店舗あり
・従業員価格の自動販売機有
・スマートフォン等の充電スペースあり

・社会保険制度完備
・健康診断（社保加入者）
・スポーツクラブ ルネサンスの割引適用(社保加入者＆扶養家族も！）

・懇親会補助あり
・出産祝金、弔慰金、災害見舞金の支給制度あり

10:00～17:00　又は
10:00～18:00　の間で実働5～7時間
※8時間勤務(9:00～)をご希望の場合はご相談ください☆彡

◆時間固定勤務OK
◆曜日固定のお休みor希望休　相談できます
※6時間以上の場合休憩65分

・土日お休みOK
・土日祝メインでしっかり稼ぎたい
・平日お休みが欲しい
などなど、あなたらしい働き方がきっと見つかります！まずはご相談下さい。

週2日～週4日

■週休2～4日
・シフト制
・週3勤務OK！
・週5勤務大歓迎！

・有給休暇制度あり
・看護等休暇あり（一部学校行事で利用可）
・介護休暇
・結婚休暇
・忌引き休暇
・介護休業・育児休業制度
・配偶者出産時の出産育児休暇
・生理休暇

＊週3日～5日勤務
＊土日祝出勤できる方歓迎
（隔週土日出勤なども相談可）


■平日18時以降・土日祝はさらにプラス手当を支給！！
・日曜＆祝日：お仕事した時間×200円
・平日18時以降＆土曜日：お仕事した時間×100円

◆ 入社日随時調整します！
◎3ヵ月～6ヵ月毎に契約更新（基本的に更新継続）