《電話対応なし／完全週休2日／服装・ネイル自由》カスタマーサポート※チャット・メール（那覇市旭町）

時給 1,250円

≪モデル給与≫
時給1,250円×1日8時間×月21日勤務想定＝
月給：210,000円～＋交通費

オークションアプリやショッピングアプリ等をご利用されているお客様からのご連絡（ご質問やご相談など）に対して、
チャットチーム／メールチームに分かれ、対応頂きます。

（具体的には）
「ログインができない」
「商品を購入できない」
などでお困りのお客様が、まずはチャットボット（AI）へお問い合わせをされますが、
自動応答で解決に至らなかった場合、チャットボット（AI）からカスタマーサポート（有人）に切り替わり、
問い合わせ内容が入ってきます。
「お客様は今どんな環境なのか」
「何でお困りなのか」
「何を望んでいるのか」
など、細やかさやホスピタリティで状況を正しく把握し、
わかりやすく適切な対処方法をご案内するお仕事です。

※実際のお客様対応は、直接上司に対応方針の確認や、質問を行いながらお客様のお困りごとに対してサポートしていく為、安心してお仕事を進めて頂けます。

《お仕事のやりがい》
・　日本最大級のユーザー数や取引規模になっているオークションアプリやショッピングアプリの安定的な運用を支える”縁の下の力持ち”になれることです。
（カスタマーサポート対応の質とスピード次第で、そのプロダクトの将来が決まるような、ご自身の存在価値／介在価値を感じて頂けるポジションです。）
・　サービス改善／効率化提案も重要な業務の一つであり、場合によってはアナタの提案が社内を変えたり、お客様の満足度を上げたりと、社会貢献出来るチャンスがあるポジションです。

《組織（チーム）体制イメージ》
【在籍人数】 32名（男性15名／女性17名）※2025年9月末現在
【年齢層】 20代～50代
【配属】プロダクト別／サービス別に応じて、7名～13名規模のメンバーで構成されるチームに所属頂く予定です。

《 必須応募要件／資格 》
■ 学歴／職歴／免許・資格など、一切不問！（実務未経験大歓迎！）
■ 充分なコミュニケーションスキルを有する

歓迎するスキルの例）
・質問に対して適確な回答が出来る
・伝えたい事や説明に対して、要点を纏め（要約して）簡潔に伝える事が出来る
・語彙力／表現力がある

▼ 各種保険完備
（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) 　　
※勤務実績に応じて加入
▼ 交通費支給（弊社規定による支給）
▼ 時間外勤務手当
※ 固定時間外勤務の時間を超過した場合支給
▼ 有給休暇（入社日に即日付与）

《勤務時間》
9：00～18：00
実働8時間／休憩60分

《時間外勤務の有無》
ほぼ無し　
※月平均残業時間： 約10時間以下（1日平均15分～30分程度）

月曜日～日曜日（週7日）のうち、シフト休による完全週休2日制
※希望休日を考慮して決定
※月のお休みは、その月の土日祝の日数

・年間休日123日（2025年度見込み）
・土曜日が祝日の場合の振り替え特別休暇

【入社日】
◇即日～スタート
◇勤務スタート日の相談OK

【新しい働き方がきっと見つかる！】
「働きたい人」と企業をつなぐ人材派遣、人材紹介のオール・フォア沖縄です。
沖縄の経済を支える観光産業・飲食業・IT領域を多く取り扱っております。