カスタマーサポートスタッフ（チャット・メールで対応）【電話対応なし／完全週休2日制／お休み相談OK】

時給 1,250円

≪モデル給与≫
時給1,250円×1日8時間×月21日勤務想定＝
月給：210,000円～＋交通費

オークション・ショッピングアプリユーザーからの質問・相談を解決していくお仕事！
チャットやメールを使って、問題に対応していきましょう♪

【　具体的な質問・相談例　】
「ログインができない」
「商品を購入できない」　などなど…

ユーザーは、初めチャットボット（AI）へ問い合わせますが、
そこで解決できなかった場合、カスタマーサポート（有人）に切り替わります。
そこでは、
「ユーザーは今どんな環境なのか」「何で困っているのか」「何を望んでいるのか」
を正しく把握し、適切な対処方法を案内・説明していきましょう♪

ユーザーの対応は、先輩スタッフに対応の確認や質問を行いながら、対応していきます。
常にサポートを受けながら取り組むので、安心してお仕事できる体制です◎

※チームはチャット／メールに分かれて、対応していきます。


≪ こんな職場で働けます♪ ≫
□ 30名以上スタッフ（男女比率半々）が在籍。
□ 20代～50代の幅広い年齢層が活躍中！
□ 7名から13名ほどのチームでお仕事していきます♪

＼ お仕事のやりがいを紹介！ ／
■ 対応するアプリは日本最大級のユーザー数や取引規模！
安定的な運用を支える『縁の下の力持ち』な仕事をすることができます♪
対応のクオリティ次第でアプリの将来が決まるような、自分の価値を感じることができます。）

■ サービスの改善や効率化提案も魅力のひとつ！
内容によってはアナタが社内を変えたり、ユーザーの満足度を上げたりすることも…☆
社会貢献ができるチャンスがあります。

《 必須応募要件／資格 》
■ 学歴／職歴／免許・資格など、一切不問！（実務未経験大歓迎！）
■ 充分なコミュニケーションスキルを有する

歓迎するスキルの例）
・質問に対して適確な回答が出来る
・伝えたい事や説明に対して、要点を纏め（要約して）簡潔に伝える事が出来る
・語彙力／表現力がある

▼ 各種保険完備
（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) 　　
※勤務実績に応じて加入
▼ 交通費支給（弊社規定による支給）
▼ 時間外勤務手当
※ 固定時間外勤務の時間を超過した場合支給
▼ 有給休暇（入社日に即日付与）

《勤務時間》
9：00～18：00
実働8時間／休憩60分

《時間外勤務の有無》
ほぼ無し　
※月平均残業時間： 約10時間以下（1日平均15分～30分程度）

月曜日～日曜日（週7日）のうち、シフト休による完全週休2日制
※希望休日を考慮して決定
※月のお休みは、その月の土日祝の日数

・年間休日123日（2025年度見込み）
・土曜日が祝日の場合の振り替え特別休暇

【入社日】
◇即日～スタート
◇勤務スタート日の相談OK

【新しい働き方がきっと見つかる！】
「働きたい人」と企業をつなぐ人材派遣、人材紹介のオール・フォア沖縄です。
沖縄の経済を支える観光産業・飲食業・IT領域を多く取り扱っております。