株式会社沖縄ファミリーマート

主婦・学生・外国人・シルバー世代が働く店舗も多く仲の良い職場!和やかな雰囲気で笑顔になれる元気店♪

株式会社沖縄ファミリーマート

今回はファミリーマートさんのお仕事を知るために、ファミリーマート港川小学校前店にお邪魔しました♪

スタッフの方や、職場の雰囲気を教えてください ※店舗により多少異なります

株式会社沖縄ファミリーマート 港川小学校前店 (金城大輔店長 人事担当)

勤務スタッフの年齢層が幅広く、高校生からシルバー世代まで採用しております。先日60歳代の方の採用が決定しました。また、国籍も問いません。現在はネパールの方も多いです。ほとんどの方が未経験からのスタートとなります。特に高校生とかはそうですよね。1番最初のアルバイトがファミリーマートと言う学生も多いですよ主婦の方の応募も歓迎しています。 曜日・時間など、スタッフのシフトの要望にはなるべく応えてあげる事ができるように調整を行っています。学業も、育児も、両立できるようにサポートをしています。書き込み式の「シフト希望シート」があります。そちらに書き込みをしていただいて提出するシステムをとっていますので、やりとりも簡単でスムーズですよ。

この店舗は場所柄、とても明るい陽射しに囲まれ、楽しい雰囲気にあふれています。未経験者にもわかりやすく伝えますので、笑顔にあふれているんです。ベテランスタッフさんもみなさん最初は未経験ですから、初心者の方の気持ちをよくわかっています。ですので、優しく教えることを心がけています。

新しいファミカフェのマシンがスゴイ!

おひとり様向けの食材・お惣菜コーナーも充実

どういう方と一緒に働きたいでしょうか?

資格や経験、知識などは問いません。面接の時にハキハキと喋ってくれる方、また、笑顔の素敵な方がいいかなあと思いますね。履歴書に「自分のやりたいこと」「夢・目標」を書いてくれたら、会話もどんどん広がると思います。最近の履歴書の中では「将来は、独立してカフェを開きたいです」と書いてくれた方がいました。「若いのにとってもしっかりしているな」という印象で、とても良かったですね。

外国人の方からも多くの応募を頂いています。外国人スタッフの良いところは英語がスラスラと話せるところです。英語で日常会話ができるところが、とても助かってます。ベースや北谷にも近いという場所柄、外国籍のお客様も多く来店されます。質問してくださる内容も「この商品が欲しいんですがありますか?」とケータイの写真を見せてくださいます。「売り切れしています」とか「在庫を確認します」との言葉を英語でどのようにお伝えして良いか戸惑うことが多いのですが、外国人スタッフは英語を使って丁寧に伝えてくれるのでありがたいですね。細かいニュアンスを表情を交えながら伝えるのも上手です。

観光客の外国人にも観光スポットを問われる場合も多いので、お会計の際に簡単な道案内も行っています。お客様から「ありがとう」「また来るね」の言葉を笑顔でもらえる職場ですので、長期で安定して働く方が多いのも特徴ですね!

使い切りサイズの食材・お惣菜だから便利

女性が働きやすい職場ですよ

人材育成で心がけていることはなんですか

基本的な業務はしっかり教える事はもちろんなんですけども、すぐに1人だけでお客様対応をさせるようなことはなるべく避けるように配慮しています。レジに立った時にスタッフが不安にならないように、「常にベテランスタッフが隣にいる」という工夫をしております。ベテランスタッフも最初は未経験からのスタートです。自分が未経験だったときに困っていたことはよくわかります。ですので、新人スタッフさんの質問や相談にわかりやすく答えることができるんです。和やかな雰囲気をベテランさんが作ってくれているので 安心して任せています。特に、最初の時期は店長である私がつくようにしておりますので、みなさん、ぜひ頼ってくださいね(笑)。安心してワイワイと楽しくお仕事できますよ。

プライベートブランドも人気ですよね!

「あなたと♪コンビに」思わず歌っちゃうロゴ

これからの店舗づくりについて お伺いいたします

スタッフさんが楽しく、長く働く事ができる環境づくりを目指しています。シフト勤務の希望もあらかじめ聞いて融通はかなりきく利くと思います。キャリアアップについてもファミリーマート共通の資格試験があるのでステップアップがしやすいと思います。希望をする方はテストを受けてステップアップを目指せますよ。試験は筆記や実技など大きく分けて3つあります。「将来はファミリーマートの店舗を管理したい」と言う方は、1番上位の資格を持っておけば独立の可能性も広がります。マネジメントの知識や流通のトレンド、接客マナーなど、いろんな面が学べますから、どんどん好奇心が広がる環境です。「自分に接客業ができるかな?」と、自分でハードルを高くしないでも大丈夫! 気軽に履歴書を持ってきてくださいね。主婦や学生が多く、未経験者大歓迎!の和やかな職場です。すぐに慣れることができますよ。電話をいただいて、そのままその日に面接に来ることももちろん可能です。まずは店舗に電話していただければ、面接の日取りなど丁寧に案内いたします。

2018年はスタッフのトレーニング期間でした。新しいスタッフを入れて教育を行うなど、充実した人材育成の年でした。現在、スタッフに知識や経験が身につきましたので、全体として人材育成の業務が落ち着く時期に入りました。みんなのスキルアップが十分にできてきたので、当店もまた新しい展開がどんどん目指せる段階になったと思います。「コーヒーコーナー」「ピザコーナー」「おひとり様向け惣菜コーナー」など、人気の目玉企画もどんどん誕生し、大好評を得ています! フレッシュな気持ちで、新しいスタッフのみなさんを迎えてまいります!

会社概要

名称株式会社沖縄ファミリーマート
住所那覇市港町3丁目4番18号
TEL098-864-2084
FAX098-864-2074
URLhttps://www.okinawa-familymart.jp/
会社設立1987.10.2
資本金4900万円
従業員数199名
代表者名野﨑 真人
年商747億円(2018年2月決算)
グループ会社株式会社リウボウインダストリー、株式会社リウボウストア、株式会社リウボウ旅行サービス、 株式会社沖縄マックスファクター、株式会社流通アシスト

この記事は2019年1月30日に公開した記事です。掲載内容は全て2019年1月30日 時点の情報となりますので、記事の公開から時間が経っている場合、掲載内容と実際の内容が異なる場合があります。情報を参考にする際にはその点ご了承ください。