SUNモバイル 株式会社

弊社のスタッフは、オリジナリティーに溢れ十人十色の個性が強みです。また、みんな仲が良いのが特徴ですね。日頃から話し合いを行っては、仕事の進め方や悩みなどをみんなで取り上げて、うまく次につなげるようにしています。「個性を伸ばしながら、苦手なところはフォローする!」このような形で人材育成をしております。また、入社するスタッフは接客が未経験というスタートの方がほとんどです。資格や経験がなくても、やる気があれば大丈夫です! サンモバイルでは、中堅スタッフや店長が中心になってマンツーマンのスタイルで新人教育を対応しています。ソフトバンク側でも新入社員に対して研修を設けたり、また、常に2人1組というスタイルで、つきっきりで指導していますよ。知識・経験など身に付くことが多いので、経験値としてはとっても成長できる会社だと思います。特に、毎朝目標を立てて、クルー同士でディスカッションを行うのですが、会話力やコミニケーション能力が身に付きますよ。自分自身がまさにそうでしたので、自信を持ってお勧めしますね。

この業界では第一印象は大事だと思うので、笑顔が出せる人ですね。また、身だしなみがきっちりしている方は勤務してあとの期待も大きいと思います。面接に関して言いますと、面接のときは誰でも緊張しますよね。うまく質問が返せず話がなかなか続かない場合もあると思います。でも、例えば履歴書に自分自身の夢やPRをしっかりと書いてくれたら話が盛り上がりますよ。そういう方は「前向きなんだな」と印象が良いものです。また、研修期間についてですが、マンツーマン指導を中心に行いますので、安心してくださいね。研修期間を含め約3ヶ月目くらいからが独り立ちができ始めるタイミング。自分の得意な分野と自分のペースでお客様に案内ができ、どんどん頑張っていけますよ! 社会経験が豊富な方は、基本的な社会人マナーが身についているので、環境に慣れるのも早いですね。

中部地区にソフトバンクは十数店舗あります。当店はそのなかで今は上位に入る人気店となっております。シェアを保ちつつ、もっと地域に愛される店舗としてさらに成長できるようにがんばります。また、お客様対応に関しては、機種に詳しくないご高齢の利用者や初めてソフトバンクを使う方々にも時間をかけてゆっくりわかりやすく対応させていただきます。初めてご来店される方は不安も多いと思います。ですので、料金面や機能面で丁寧にお話をしつつ、もう1人スタッフを入れて、3人でお話し合いをすることでよりわかりやすい接客がお客様の安心につながると思います。お客様も、2人のスタッフにそれぞれ話を聞くことで、違いがわかり安心感につながると好評なんですよ。特別な用事がなくても、気軽に来店していただきたいですね。プランの見直しや新商品の見学だけでも大歓迎です。2年ごとのプラン見直し時の来店だけではなく、カフェのように気軽に入っていただける店舗としてぜひ利用していただきたいです。お客様がリラックスできる店舗は、スタッフも働きやすい明るい店舗だと思いますので、さらにお客様満足度を高めていきたいですね。また、個人的な目標としては、会社、また家族に恩返しをする意味で35歳くらいまでにマイホームを建てたいですね。バスケットリンクがあって犬が飼える、広い庭付きの一軒家。そこで、お世話になった上司や同僚を招いて、豪華な料理を出せたらいいですね! 実現のためには努力し続け、役職をもらえるような働きがもっと必要だと思いますので、これからも夢に向かって励んでいきます!