ドコモショップ経塚店

お客様に喜んでいただけることです。「丁寧に対応してくれて助かりました」「説明がわかりやすかったです」など、感謝の言葉をいただけると励みになりますね。

ケータイはいまや生活の一部のように身近にありますよね。ですので、料金に対しての質問はお客様から大変多いですね。ですので、月々の利用料をお安くするご案内はもちろんですが、お客様の立場になってお客様の生活が今よりもっと便利になる機種とプランをご案内するようにしています。

機器やサービスの進化のスピードは速いので、常に新しい情報をお客様にも届けて、お客様ご自身が納得して、選択できるような環境を整えるように心がけています。

ご案内したお客様がリピーターとなってくださったり、顔と名前を覚えてきただいて指名を受けたりすると、とっても嬉しいですね!

こちらに就職する以前は、別の接客業をしており、中途採用で入社いたしました。最初は不安があったのですが、こちらの新人研修はとても丁寧に行われましたので、とても安心して臨むことができました。良い印象を与える挨拶の仕方や敬語の正しい使い方、気配りの方法など、先輩方から丁寧に教えてもらいました。

また、当社は新人教育が行き届いていて、接客の仕方～組織のありかたまで広い範囲のことを学ぶことができます。みんな、勉強家なので、「自分も頑張ろう」「成長しよう」という気持ちに自然になるのがありがたいですね。

個人の業績をあげるというよりも、みんなでチームとなって店舗の売り上げを伸ばしていこう、という気持ちがメンバーにはあるので、忙しいときはお互いにヘルプもしやすいです。

また、人気の機種もいち早く触れることができますので、ケータイやタブレットが好きな方にはとても良い環境だと思います。

未経験でも大丈夫です。知識は周囲が丁寧に教えますよ。吸収したい、成長したい、向上したい…という髙い目標設定がある方や、努力を惜しまない方と一緒に働きたいなと思います!

将来的には私ももっと勉強し、「教える立場」としてチームを引っ張っていきたいですね。
「社内がもっと良くなる点はないだろうか?」「良い雰囲気になる工夫が、もっとあるのではないか?」と考えていきたいです。社員が自然と頑張りたくなるような工夫作りをしたいですね。

チームとして「店舗全体の成長」ができれば! と思っています!

みなさん、ぜひお問合せくださいね!!